MAĞAZA POLİTİKASI
Müşteri Hizmetleri
-Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçme
Herhangi bir sorunuz, endişeniz veya yardıma ihtiyacınız için Müşteri Hizmetleri ekibimize aşağıdaki kanallar aracılığıyla ulaşabilirsiniz:
E-posta: contact@rugprints.com
Canlı Sohbet: Çalışma saatleri içinde web sitemiz üzerinden erişilebilir.
Siparişinizin durumunu kontrol etmek veya gönderinizi takip etmek için:
Rugprints.com adresindeki hesabınıza giriş yapın.
Sipariş geçmişinizi ve mevcut durumunuzu görüntülemek için "Siparişler" bölümüne gidin.
Gönderi detaylarını görüntülemek için verilen takip numarasına tıklayın.
Hesabınıza erişim veya sipariş takibi konusunda herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
-İade ve Değişimler
Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, iade ve değişim konusunda size yardımcı olmak için buradayız. Politikamız şunları içerir:
İade Süresi: Ürünleri teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
Sadece üretim hatası olması durumunda iade kabul ediyoruz.
Koşul: Ürünler orijinal hallerinde ve ambalajlarında iade edilmelidir.
İade Süreci:
İade işlemini başlatmak için lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Bir İade Yetkilendirme (RA) numarası ve iade talimatları alacaksınız.
Lütfen verilen talimatları kullanarak ürünleri bize geri gönderin.
İadeler: İade edilen ürünler teslim alındıktan sonra 7 gün içinde iade işlemleri gerçekleştirilecektir. Orijinal kargo ücretleri iade edilmez.
Gizlilik ve Güvenlik
Gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır.
Toplanan bilgileri çeşitli amaçlar için kullanıyoruz, bunlar arasında şunlar yer almaktadır:
Siparişlerinizi işlemek ve yerine getirmek için.
Siparişleriniz, hesabınız veya müşteri hizmetleri sorularınız hakkında sizinle iletişim kurmak için.
Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için.
Onayınız doğrultusunda size tanıtım materyalleri, bültenler ve ilginizi çekebilecek diğer bilgileri göndermek.
Sahtekarlığı, güvenlik ihlallerini veya diğer potansiyel olarak zararlı faaliyetleri tespit etmek, önlemek ve bunlarla mücadele etmek.